Terma & Syarat Penggunaan

1 Pengenalan

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Pemain", atau "Anda") dengan bp9 ("bp9", "Syarikat", "Kami", atau "Platform"). Perjanjian ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web bp9 yang boleh diakses di https://bp9.games serta semua perkhidmatan, permainan, dan ciri-ciri yang terdapat di dalamnya.

bp9 adalah platform perjudian dalam talian premium yang direka khas untuk memenuhi keperluan pemain di Malaysia, menawarkan pelbagai produk hiburan digital termasuk kasino langsung, slot dalam talian, dan pertaruhan sukan. Kami berkomitmen untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat, adil, dan bertanggungjawab kepada semua pengguna kami.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform bp9, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform bp9.

2 Definisi & Tafsiran

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

3 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan bp9, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform bp9;
• Anda adalah individu yang berkemampuan secara undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat;
• Anda tidak berada di negara atau wilayah di mana perjudian dalam talian adalah dilarang secara undang-undang;
• Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian diri mana-mana program perjudian bertanggungjawab;
• Anda tidak sedang bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga yang mungkin tidak layak menggunakan perkhidmatan bp9;
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap, dan terkini.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftarkan satu (1) akaun sahaja di platform bp9. Pemilikan berbilang akaun, sama ada menggunakan nama yang sama atau berbeza, adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan serta rampasan semua baki dan kemenangan.

bp9 berhak menolak permohonan pendaftaran daripada mana-mana individu tanpa perlu memberikan sebarang sebab, mengikut budi bicara mutlak kami.

4 Penggunaan Platform bp9

Dengan menggunakan platform bp9, anda bersetuju untuk mematuhi semua peraturan penggunaan berikut. Anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut:

• Menggunakan perisian automatik, bot, atau skrip untuk berinteraksi dengan platform bp9 tanpa kebenaran bertulis daripada bp9;
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, kolusi antara pemain, atau manipulasi keputusan permainan;
• Memuat naik atau menyebarkan kandungan yang menyalahi undang-undang, mengancam, berunsur fitnah, atau melanggar hak mana-mana pihak ketiga;
• Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam platform bp9 untuk keuntungan yang tidak sah;
• Menggunakan platform bp9 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram (money laundering) atau pembiayaan aktiviti haram;
• Berkongsi maklumat log masuk akaun anda dengan mana-mana pihak lain;
• Menggunakan VPN atau cara lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelak sekatan wilayah yang ditetapkan bp9.

Penggunaan platform bp9 adalah untuk tujuan hiburan peribadi sahaja. Sebarang penggunaan komersial atau profesional platform bp9 tanpa kebenaran bertulis daripada kami adalah dilarang sepenuhnya.

5 Deposit, Pengeluaran & KYC

bp9 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan anda, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, serta mata wang kripto Bitcoin dan USDT. Semua transaksi kewangan di platform bp9 tertakluk kepada terma berikut:

5.1 Deposit

• Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pengguna yang sama dengan akaun bp9;
• bp9 tidak menerima deposit pihak ketiga — wang yang didepositkan mesti milik pengguna yang berdaftar;
• Had deposit minimum dan maksimum tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun pengguna;
• bp9 berhak menolak atau mengembalikan sebarang deposit yang mencurigakan atau tidak mematuhi dasar kami.

5.2 Pengeluaran

• Semua permintaan pengeluaran mesti melalui proses semakan KYC sebelum diluluskan;
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit (mengikut dasar sumber dana);
• Had pengeluaran minimum dan masa pemprosesan berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih;
• bp9 berhak meminta dokumen tambahan bagi tujuan pengesahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran;
• Pengeluaran yang melibatkan kemenangan daripada bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi terlebih dahulu.

5.3 Prosedur KYC

Sebagai sebahagian daripada komitmen bp9 terhadap pencegahan pengubahan wang haram dan pematuhan peraturan antarabangsa, semua pengguna dikehendaki melengkapkan proses KYC sebelum pengeluaran pertama diluluskan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah;
• Bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank dalam tempoh 3 bulan);
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit.

6 Bonus & Promosi

bp9 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada pengguna, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback, hadiah kesetiaan VIP, dan promosi khas sempena perayaan Malaysia. Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh bp9 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirements) khusus yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan;
• Bonus tidak boleh dikeluarkan sebagai wang tunai sehingga keperluan pertaruhan dipenuhi sepenuhnya;
• Setiap pengguna hanya layak mendapat bonus alu-aluan sekali sahaja sepanjang tempoh keahlian;
• bp9 berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal;
• bp9 berhak membatalkan bonus dan merampas kemenangan yang diperoleh melalui penyalahgunaan promosi atau eksploitasi celah dalam syarat bonus;
• Terdapat had taruhan maksimum semasa menggunakan wang bonus — sila rujuk terma promosi khusus untuk maklumat lanjut.

7 Permainan Adil & RTP

bp9 berkomitmen sepenuhnya terhadap prinsip permainan yang adil dan telus. Semua permainan yang ditawarkan di platform bp9 — termasuk slot, kasino langsung, dan permainan meja — menggunakan Penjana Nombor Rawak (Random Number Generator / RNG) yang telah disahkan dan diperakui oleh pihak audit bebas antarabangsa.

Peratusan Pulangan kepada Pemain (RTP) bagi setiap permainan adalah maklumat yang telus dan boleh disemak. RTP adalah kadar purata peratusan wang yang dipertaruhkan yang dikembalikan kepada pemain dalam jangka masa panjang. RTP yang lebih tinggi bermakna pemain mendapat nilai yang lebih baik secara statistik.

bp9 tidak memanipulasi atau mengubah suai RTP permainan tanpa pemberitahuan kepada pemain. Sebarang perubahan kepada mekanisme permainan atau RTP akan dinyatakan dengan jelas sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

8 Perjudian Bertanggungjawab

bp9 mengambil serius isu perjudian bermasalah dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas aktiviti perjudian mereka. Sebagai pengguna bp9, anda mempunyai akses kepada alat-alat berikut melalui akaun anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda;
• Had Masa Bermain: Hadkan jumlah masa yang anda habiskan di platform bp9 dalam sehari;
• Rehat Dari Permainan: Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari;
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri anda sepenuhnya dari platform bp9 untuk jangka masa yang ditetapkan atau secara kekal.

bp9 juga menggunakan sistem pengesanan awal bagi mengenal pasti corak perjudian yang bermasalah. Sekiranya sistem kami mengenal pasti corak sedemikian pada akaun anda, wakil sokongan pelanggan bp9 mungkin menghubungi anda untuk menawarkan sokongan dan maklumat berkaitan perjudian bertanggungjawab.

9 Privasi & Perlindungan Data

Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan maklumat peribadi anda oleh bp9 dikawal oleh Dasar Privasi bp9 yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini. bp9 komited untuk melindungi privasi semua pengguna mengikut piawaian perlindungan data antarabangsa.

Dengan mendaftar di bp9, anda bersetuju bahawa bp9 boleh mengumpul dan memproses maklumat peribadi anda untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami, termasuk:

• Pengesahan identiti dan pematuhan KYC;
• Pemprosesan transaksi kewangan dan pengesahan pembayaran;
• Penambahbaikan pengalaman pengguna dan peribadikan perkhidmatan;
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi, dan kemas kini platform;
• Pematuhan kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai.

bp9 tidak akan menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami atau diwajibkan oleh undang-undang. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi bp9.

10 Harta Intelek

Semua kandungan di platform bp9, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon butang, imej, klip audio, muat turun digital, kompilasi data, dan perisian, adalah harta milik bp9 atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta antarabangsa.

Nama dagangan, tanda dagang, dan logo bp9 adalah hak milik eksklusif bp9. Tanpa kebenaran bertulis daripada bp9, anda tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, mengeluarkan semula, atau mengedarkan sebarang kandungan platform bp9 untuk tujuan komersial;
• Menggunakan nama, logo, atau tanda dagangan bp9 dalam mana-mana konteks yang mengelirukan atau merosakkan reputasi bp9;
• Membuat pautan yang mengelirukan atau mengeksploitasi kandungan bp9 tanpa kebenaran.

bp9 menghormati hak harta intelek pihak lain dan mengharapkan pengguna untuk berbuat demikian. Sebarang aduan berkaitan pelanggaran hak cipta boleh dikemukakan kepada kami melalui e-mel sokongan yang dinyatakan di bahagian "Hubungi Kami" dokumen ini.

11 Sekatan & Penamatan Akaun

bp9 berhak untuk menggantung, menyekat, atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, jika bp9 mempunyai sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa pengguna berkenaan telah:

• Melanggar mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini;
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC;
• Terlibat dalam penipuan, kolusi, atau manipulasi permainan;
• Menggunakan platform bp9 untuk aktiviti pengubahan wang haram atau aktiviti haram;
• Berada di bawah had umur 21 tahun;
• Gagal mematuhi keperluan KYC dalam tempoh yang ditetapkan;
• Menggunakan berbilang akaun atau terlibat dalam penyalahgunaan bonus secara sistematik.

Sekiranya akaun anda ditamatkan akibat pelanggaran terma, bp9 berhak merampas semua baki wang, bonus, dan kemenangan yang terdapat dalam akaun berkenaan. Bagi penamatan yang tidak berkaitan dengan pelanggaran, baki wang nyata yang sah akan dikembalikan kepada pengguna selepas proses pengesahan yang diperlukan selesai.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan bp9. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam tempoh 5 hari bekerja.

12 Had Liabiliti

Platform bp9 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". bp9 tidak memberikan sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkenaan dengan:

• Ketersediaan, ketepatan, atau kesempurnaan platform bp9 pada setiap masa;
• Kesesuaian platform bp9 untuk sebarang tujuan tertentu;
• Ketiadaan ralat, virus, atau komponen berbahaya dalam platform bp9.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, bp9 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform bp9, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian akibat:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijadualkan;
• Kegagalan teknikal, gangguan internet, atau masalah peranti pengguna;
• Kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun;
• Kerugian yang timbul daripada aktiviti perjudian di platform bp9.

13 Pindaan Terma

bp9 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform bp9, melainkan tarikh kuat kuasa yang berbeza dinyatakan.

bp9 akan berusaha untuk memberitahu pengguna tentang pindaan yang ketara melalui:

• Notis yang disiarkan di halaman utama platform bp9;
• E-mel notis kepada alamat e-mel berdaftar pengguna (jika berkenaan);
• Notis pop-up semasa log masuk berikutnya ke akaun bp9.

Penggunaan berterusan platform bp9 selepas pindaan Terma & Syarat disiarkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform bp9 dan menutup akaun anda.

14 Undang-Undang & Bidang Kuasa

Terma & Syarat ini hendaklah ditafsirkan dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang antarabangsa yang terpakai kepada pengendali perjudian dalam talian berlesen. bp9 beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah dan mematuhi semua kewajipan pematuhan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pelesenan berkenaan.

Sebarang pertikaian, tuntutan, atau kontroversi yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui proses timbang tara (arbitration) yang mengikat, mengikut peraturan timbang tara antarabangsa yang ditetapkan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat semua pihak.

Tanpa prejudis kepada peruntukan di atas, kedua-dua pihak bersetuju bahawa sebarang pertikaian hendaklah diselesaikan secara dua hala terlebih dahulu sebelum proses timbang tara formal dimulakan. Pengguna boleh mengemukakan aduan kepada pasukan sokongan bp9 pada bila-bila masa melalui saluran komunikasi yang tersedia.

15 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat bp9 ini, atau berkenaan penggunaan platform bp9 secara umum, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang langsung di platform bp9
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu, Bahasa Cina, dan English
• Masa Sambutan: Dalam tempoh 24 jam untuk e-mel; segera untuk Live Chat

Pasukan sokongan pelanggan bp9 sedia membantu anda pada setiap masa. Kami mengalu-alukan sebarang maklum balas yang dapat membantu kami menambah baik perkhidmatan dan pengalaman pengguna di platform bp9.